Ferramentas de Colaboração

Antes de um grupo conseguir agir eficazmente para fora, precisa de aprender a ver, ouvir, confiar e valorizar as pessoas que o compõem. Estas ferramentas foram testadas nos Workshops 4 e 5 com cidadãos ativos do Golfo Sarónico.

Feedback eficaz

O feedback que ajuda não julga a pessoa — apoia a aprendizagem, a cooperação e o crescimento. É:

1. Específico — sobre algo concreto, não genérico.
2. Oportuno — dado perto do acontecimento, não muito depois.
3. Sobre comportamentos — o que vi ou ouvi, não quem a outra pessoa é.
4. Respeitoso — sem ironia nem humilhação.
5. Orientado para a melhoria — o objetivo é ajudar, não magoar.
6. Verificável e útil — sobre algo que a pessoa pode mudar ou trabalhar.

Limites, não muros

Um limite: comunico com clareza o que posso fazer. Um muro: afasto-me sem comunicar. Os limites são uma condição para a ligação, não um obstáculo.

O que vais encontrar aqui

• Três perguntas para um grupo novo: O que desejo? Com que posso contribuir? O que receio?
• «Duas mãos, um lápis» — um exercício não verbal de cooperação
• Thomas–Kilmann: cinco formas de lidar com o conflito (competição, colaboração, compromisso, evitamento, acomodação)
• «Uma equipa à beira do esgotamento» / «Uma equipa que resiste» — cartões de role play